Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Hoti Enterprise (Einzelfirma), Schächlistrasse 6, 8953 Dietikon, Schweiz – E-Mail: info@dulutscher.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Absenderdaten: Name, Rechnungsadresse, E-Mail, optional Telefonnummer, Zahlungsinformationen (verarbeitet durch Stripe bzw. TWINT).
• Empfängerdaten: Name und Lieferadresse des Empfängers sowie die vom Absender gewählte Beziehungsangabe. Diese Daten stammen vom Absender, nicht vom Empfänger selbst.
• Bestelldaten: Bestellnummer, gewählte Box, persönliche Nachricht, Lieferfenster, Stop-Code, Zahlungsstatus.
• Sicherheitsdaten: Risikobewertungen, Sperrlisten (als Adress-Hash), Missbrauchsmeldungen, IP-basierte Zugriffsbeschränkungen.

3. Zwecke der Bearbeitung

• Abwicklung und Lieferung der Bestellung;
• Verhinderung von Missbrauch (Belästigung, Stalking, Drohung) – dies ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der Speicherung der Empfängeradresse ohne deren Einwilligung;
• Durchsetzung von Adresssperren, die Empfänger selbst veranlassen;
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere gegenüber Strafverfolgungsbehörden.

4. Anonymität und deren Grenzen

Sendungen sind anonym gegenüber dem Empfänger. Die Identität des Absenders wird intern gespeichert und auf rechtmässige Anordnung an Behörden herausgegeben. Empfänger, die eine «Revanche»-Box zurücksenden, erfahren die Identität des ursprünglichen Absenders nicht; die Zustellung erfolgt durch die Plattform.

5. Weitergabe an Dritte

• Zahlungsdienstleister: Stripe Payments Europe Ltd. bzw. TWINT AG – zur Abwicklung der Zahlung.
• Zustellpartner: erhalten ausschliesslich die für die Lieferung notwendigen Empfängerdaten.
• Behörden: bei begründetem Verdacht auf strafbares Verhalten und gesetzlicher Pflicht.

Ein Verkauf von Daten an Dritte findet nicht statt.

6. Aufbewahrung

Bestell- und Absenderdaten bewahren wir so lange auf, wie es für die Missbrauchsprävention und gesetzliche Aufbewahrungspflichten (in der Regel 10 Jahre für geschäftsrelevante Unterlagen) erforderlich ist. Adresssperren bleiben bestehen, bis der Empfänger deren Aufhebung verlangt.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft über deine Personendaten, deren Berichtigung oder Löschung sowie auf Datenherausgabe, soweit dem keine überwiegenden Interessen (insbesondere Missbrauchsprävention und der Schutz Dritter) oder gesetzliche Pflichten entgegenstehen. Anfragen an: info@dulutscher.ch.

8. Cookies und Sessions

Die Plattform verwendet technisch notwendige Cookies (Session, CSRF-Schutz, Zwischenspeicherung des Bestellformulars). Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt.