Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieterin

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über die Plattform DuLutscher (dulutscher.ch), betrieben durch die Hoti Enterprise (Einzelfirma), Schächlistrasse 6, 8953 Dietikon, Schweiz (nachfolgend «Plattform» oder «wir»). Mit einer Bestellung akzeptiert die bestellende Person (nachfolgend «Absender») diese AGB.

2. Leistung

DuLutscher ermöglicht den Versand humorvoller Geschenkboxen an eine Empfängeradresse in der Schweiz oder in Liechtenstein. Die Sendung erfolgt anonym gegenüber dem Empfänger: Der Name des Absenders erscheint weder auf der Verpackung noch in der Sendung. Gegenüber der Plattform ist der Absender nicht anonym (siehe Ziff. 5).

3. Verbot von Missbrauch

Die Plattform dient ausschliesslich humorvollen, freundschaftlichen Überraschungen. Untersagt ist insbesondere jede Nutzung zur Belästigung, Drohung, Nachstellung (Stalking, Art. 181b StGB), Beschimpfung (Art. 177 StGB) oder zu sonstigem unerwünschtem Kontakt. Bei einem begründeten Verdacht auf Missbrauch können wir Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, blockieren oder zur manuellen Prüfung zurückstellen. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall zurückerstattet, sofern die Sendung noch nicht ausgeliefert wurde.

4. Eine Sendung pro Empfänger («Ping-Pong-Prinzip»)

Pro Absender ist eine Sendung an dieselbe Empfängeradresse zulässig. Eine weitere Sendung an dieselbe Adresse ist erst möglich, wenn der Empfänger über den auf der Verpackung angebrachten Code reagiert hat – entweder durch das anonyme Zurücksenden einer Box («Revanche») oder gar nicht. Sperrt der Empfänger seine Adresse, sind weitere Sendungen an diese Adresse dauerhaft ausgeschlossen. Damit wird sichergestellt, dass aus einer humorvollen Überraschung keine unerwünschte Belästigung wird.

5. Speicherung der Absenderdaten / Aufhebung der Anonymität

Wir speichern Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen des Absenders sowie die Empfängeradresse zu jeder Bestellung. Die Anonymität besteht nur gegenüber dem Empfänger. Bei begründetem Verdacht auf strafbares Verhalten geben wir die Absenderdaten an Strafverfolgungsbehörden heraus, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind (z.B. auf Anordnung einer Staatsanwaltschaft).

6. Rechte des Empfängers

Jede Sendung enthält einen eindeutigen Stop-Code. Der Empfänger kann damit jederzeit:

• seine Adresse für sämtliche zukünftigen anonymen Sendungen sperren;
• dem ursprünglichen Absender anonym eine Box zurücksenden («Revanche»), ohne dessen Identität zu erfahren;
• eine Sendung als Missbrauch melden.

7. Preise, Zahlung und Lieferung

Es gelten die im Bestellprozess angezeigten Preise in Schweizer Franken (CHF) inkl. allfälliger Abgaben. Die Zahlung erfolgt im Voraus per Kreditkarte oder TWINT. Die Lieferung erfolgt im gewählten Zeitfenster an die angegebene Empfängeradresse. Nimmt der Empfänger die Sendung nicht an oder ist die Adresse unzustellbar, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

8. Widerruf und Stornierung

Da jede Box individuell für den Versand vorbereitet wird, ist eine Stornierung nur möglich, solange die Bestellung noch nicht für die Auslieferung verarbeitet wurde. Kontaktiere uns dazu umgehend unter info@dulutscher.ch unter Angabe der Bestellnummer.

9. Haftung

Wir haften nur für direkte Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits zurückzuführen sind. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Für den Inhalt persönlicher Nachrichten der Absender ist ausschliesslich der jeweilige Absender verantwortlich.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Dietikon (ZH). Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Wir können diese AGB jederzeit anpassen; es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung publizierte Fassung.